Microsoft Dynamics NAV priežiūra |
Įdiegus sistemą yra pasirašoma sistemos palaikymo ir priežiūros sutartis, kurioje aptariamos visos kliento pageidaujamos palaikymo sąlygos. Jei pas klientą jau yra įdiegta VVS sistema kito Dynamics NAV tiekėjo, teikiant priežiūros paslaugas atliekami sistemos diagnostikos darbai, padedantys greičiau ir išsamiau susipažinti su įmonėje vykstančiais apskaitos procesais bei įvertinti papildomus poreikius. Priežiūros sutartis galioja vienerius metus nuo jos pasirašymo.
| Paslaugų organizavimo metodai | Žiūrėti  |
Atliekant sistemos priežiūrą klientas visais jį dominančiais Microsoft Dynamics NAV klausimais gali skambinti priežiūros konsultantams telefonu 8 700 70022. Konsultuojant telefonu į klausimus atsakoma iš karto arba susitariama su kliento atstovu dėl atsakymo pateikimo laiko ir būdo: perskambins, atsakys elektroniniu paštu arba faksu.
Konsultacijos kliento darbo vietoje teikiamos gavus kliento atstovo prašymą.
Papildomi darbai įforminami šalių pasirašytais protokolais.
Programinės įrangos licencija plečiama kliento prašymu.
Visos problemos ir jų sprendimo eiga bei istorija yra fiksuojami ir panaudojami nuolatiniam konsultuojančių specialistų kvalifikacijos kėlimui bei sisteminių problemų identifikavimui ir jų kompleksiniam pašalinimui.
| Norėdami sužinoti daugiau, rašykite mums arba skambinkite telefonu 8 700 70022 |
