Serviso sutartys verslo valdymo sistemoms |
|
2007-06-07 |
Nuo šiu metu kovo menesio UAB „New Vision Baltija" su esamais klientais pradejo pasirašineti naujas verslo valdymo sistemu (VVS) aptarnavimo sutartis. Klientams siulomi 4 nauji aptarnavimo planai.
Nauda klientams
Pagal naujas sutartis New Vision savo klientams isipareigoja reakcijos i problema ir pilno sistemos darbingumo atstatymo laika. Pasak VVS priežiuros padalinio vadovo Valdo Semeno, tai itin gera žinia, leisianti imonems sumažinti prastovas del ivairiu programines irangos gedimu ar netikslaus veikimo. Tokiu budu bus užtikrintas tikslus ir savalaikis informacijos apdorojimas, itin svarbus strateginius sprendimus priimantiems imoniu vadovams.
Siekiant atitikti šiandieninius klientu poreikius, siuloma lanksti priežiuros sutarciu sistema tenkins tiek mažus, tiek didelius poreikius turincius klientus. Noredami užtikrinti sklandu tarpusavio bendradarbiavima, New Vision specialistai siulo tokias naujoves, kaip:
1.isipareigojamas reagavimo i problemas laikotarpis;
2.isipareigojamas darbingumo atstatymo laikotarpis;
3.isipareigojamas papildomu programavimo darbu ivertinimo bei samatos pateikimo laikotarpis;
4.isipareigojamas papildomu programavimo darbu atlikimo laikotarpis;
5.galimybe gauti konsultacijas nedarbo ar nakties metu.
Šias sutartis pasiraše klientai gali buti konsultuojami telefonu, faksu ar elektroniniu paštu. Iškilus rimtesnei problemai, ji gali buti sprendžiama nuotoliniu budu prisijungus prie sistemos arba vykstant pas klienta. Problemos sprendimas nuotoliniu budu leis sutaupyti, kadangi nereikes vykti i vieta, o problema bus išsprendžiama greiciau.
Augancioms imonems yra labai svarbu ir aktualu nuolatinis atsinaujinimas, sistemos tobulinimas, todel dalis abonentinio mokescio gali buti keiciama i papildomus programavimo ir sistemos vystymo darbus.
