Microsoft Dynamics NAV hooldus |
|
|
Süsteemi installatsioonile järgneb leping süsteemi tugiteenuse ja hoolduse organiseerimiseks, mis määratleb kõik kliendi poolt soovitud tugiteenuse tingimused. Juhul, kui kliendil on MBS süsteem installeeritud mõne teise Dynamics NAV pakkuja poolt, sisaldavad tehnilise hooldusteenuse lepingutingimused süsteemi diagnostikat, aidates kaasa kiirema ja detailsema ülevaate saamisele ettevõtte aruandlusest ja lisavajadustest. Hooldusleping kehtib üks aasta alates allkirjastamise kuupäevast.
|
| Hoolduse organiseerimine |
Ava  |
Süsteemi hooldusteenuse raames võib klient pöörduda kõigi Microsoft Dynamics NAV küsimuste osas hoolduse konsultantide poole helistades telefonil 650 4200. Telefonikonsultatsiooni puhul lahendatakse küsimus kohe või lepitakse kliendi esindajaga kokku aeg ja viis probleemi lahendamiseks telefoni, e-posti või faksi teel.
Kohapealsed konsultatsioonid lepitakse kokku kliendi esindaja soovil.
Lisatööd dokumenteeritakse protokollina ja allkirjastatakse mõlemapoolselt.
Kõik probleemid, nii nende ilmnemine kui ka lahenduste ajalugu, salvestatakse ja kasutatakse pideva professionaalse arenduse käigus konsultantide, identifitseerimise ja komplekssete süsteemitõrgete välistamise jaoks.
|
Tootja kodulehekülg:
Kui olete huvitatud lisainformatsioonist, palun saatke meile e-mail või helistage telefoninumbril +372 6504200
|
